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A empresa brasileira Semantixdesenvolveu um servio de reconhecimento facial que pode ser integrado ao WhatsApp e a diversos outros aplicativos mveis como parte do atendimento automatizado de empresas. Com ele, a experincia de uso nessas plataformas pode ser otimizada na hora de fazer cadastros e compras.

Chamada Semantix ID, a soluo tem como objetivo reconhecer pessoas por meio da anlise de rostos em chamadas de vdeo aps o cadastro inicial. Em apenas um segundo de conferncia, oservio capaz de capturar os frames necessrios para a identificao e, tambm, para servir como prova de vida. Basta o envio de uma foto para que o ID treine para fazer a autenticao via videochamada com base em pontos especficos da face do indivduo.

Para ser implementada no WhatsApp, por exemplo, a soluo trabalha em conjunto com outroservio da Semantix: o Semantix Interaction, uma soluo cognitiva de interao com o usurio final que tambm processa linguagens de texto e voz. Ainda assim, o ID pode ser utilizado como soluo stand-alone – completamente autossuficiente – em outras plataformas.

Funcionamento do Semantix ID combinado ao Interaction. Imagem: Semantix

No entanto, para Luiz Fernando Ohara, head de Pesquisa e Desenvolvimento da Semantix, a combinao com o Interaction resulta em uma experincia mais interessante. “[Com o Interaction] podemos fazer integrao com qualquer soluo de interao com o usurio final por texto – chamados comumente como chatbots -, mas pode ser por voz tambm”, contou Ohara ao Olhar Digital.

Como o produto 100% B2B, a integrao s pode ser feita por empresas, as quais compram a soluo e recebem protocolos em APIs (sigla em ingls para Interfaces de Programao de Aplicativos) para o acesso ao software. De acordo com Ohara, as empresas podem receber treinamentos de acordo com o contexto das conversas que costumam ter com seus clientes para otimizar ainda mais a utilizao do servio.

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Fonte: fogocruzadodf.com.br/tecnologia/2020/08/07/empresa-brasileira-cria-sistema-de-reconhecimento-facial-para-whatsapp

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